U ovoj rubrici na vaša pitanja i dileme odgovara ekipa probranih stručnjaka. Pošaljite pitanje, mi cemo se pobrinuti i osigurati vam odgovor liječnika, psihologa, odgajatelja....
Hrabri telefon-telefon za zlostavljanu i zanemarenu djecu 17.-og svibnja obilježava Međunarodni dan savjetodavnih linija za djecu te povodom tog dana ima otvorene linije (broj telefona 01 3793 000) za pitanja i komentare građana.
Isto tako, za pomoć se možete obratiti i putem chata svakim radnim četvrtkom od 15 do 18 sati. Savjet i podršku možete potražiti i na e-mail Hrabrog telefona savjet@hrabritelefon.hr ili potražite pomoć stručnjaka i šire javnosti na forumu Hrabrog telefona www.cybermed.hr.
Na današnji dan, 17. svibnja, veliki broj savjetodavnih linija za djecu na neki način obilježava svoj međunarodni dan s ciljem ukazivanja važnosti vlastitog postojanja u borbi za zaštitu djece i njihovih prava. Ovaj datum proglašen je kao Međunarodni dan savjetodavnih linija za djecu od strane svjetske mreže organizacija pod nazivom Childhelpline International (CHI). CHI je globalna mreža osnovana 2003. godine koja danas ima skoro stotinu punopravnih članova diljem svijeta, a Hrabri telefon jest jedan od njenih članova od samog početka djelovanja! Obilježavanjem ovog dana, savjetodavne linije za djecu žele u svojoj zajednici prikazati vrijedan i svrhovit posao koji svakodnevno obavljaju s ciljem zaštite djece i unaprjeđenja njihovog položaja u društvu. Svake godine Međunarodni dan savjetodavnih linija za djecu obilježava se s nekom temom, a ove godine tema s kojom obilježavamo ovaj poseban dan jest „Približimo se djeci“.
Savjetodavne linije za djecu su mjesto gdje djeca vrlo često anonimno i besplatno mogu potražiti potrebnu podršku i savjet od strane osobe pune razumijevanja i želje za pomoći, a koja je ujedno i stručna za savjetodavni razgovor. Ponekad je savjetodavna linija mjesto gdje djeca žele podijeliti neke svoje strahove ili zbunjujuća stanja npr. tijekom puberteta, a ponekad savjetodavne linije obavljaju pravu kriznu intervenciju kada se procijeni da je djetetov život u opasnosti, pa se kontaktira policija ili nadležni centar za socijalnu skrb. Bez obzira na razlog poziva, savjetodavne linije često predstavljaju mjesto utočišta za djecu u potrebi.
Savjetodavna linija za zlostavljanu i zanemarenu djecu 0800-0800 jest najstariji program Hrabrog telefona. Ona je, možemo reći, specijalizirana linija, koja se bavi problemima zlostavljanja i zanemarivanja djece, no ukoliko neko dijete nazove i želi razgovarati o nečemu drugom, volonteri će ga otvoreno saslušati i pružiti sve od sebe da mu pomognu ili eventualno uputiti na neku drugu adekvatnu adresu. Linija također potpuno besplatna i vrlo dostupna nazivateljima – djeca mogu nazvati broj 0800 0800 s fiksne linije, mobitela, čak i s javnih govornica bez uporabe telefonske kartice. Možda je to važno za napomenuti, broj savjetodavne linije se ne prikazuje na ispisu brojeva na telefonskom računu, pa djeca koja se boje da bi netko iz njihove okoline mogao zamijetiti njihov poziv, na ovaj način mogu se osjećati još sigurnijima. Osim toga, da bi dijete dobilo pomoć i podršku na savjetodavnoj liniji, ono ne mora dati svoje ime i prezime, grad od kuda zove i druge podatke, tj. linija je anonimnog karaktera. Vrlo je važno također napomenuti da na Hrabri telefon mogu nazvati i odrasle osobe koje žele zaštititi neko dijete iz njihove okoline ili žele unaprijediti svoj odnos s djetetom. Dosadašnja iskustva pokazuju da najčešće nazivaju roditelji djece s ciljem dobivanja savjeta kako postupiti u određenoj situaciji, također nazivaju stručnjaci koji rade s djecom, ali i zabrinuti susjedi.
U 13 godina svog postojanja savjetodavna linija je odgovorila na više od 20 000 poziva u kojima bi danas mogli zaista naći spektar različitih priča – od problema u školi, obitelji, široj okolini, s prijateljima… Statistike pokazuju da djeca najčešće nazivaju radi problema emocionalnog i fizičkog zlostavljanja, a samo zlostavljanje čini upravo član njihove uže obitelji (roditelji, braća, sestre) što je u skladu i sa svjetskim istraživanjima na tom području. No, djecu nazivaju i radi drugih problema – nasilja među vršnjacima (bullying), seksualnog zlostavljanja, zanemarivanja, svjedočenja nasilju u obitelji, problema zbog razvoda roditelja, elektroničkog nasilja…
Primjeri slučajeva koji se javljaju na Savjetodavnoj liniji Hrabrog telefona:
Curica (11 god) zove zbog problema koje ima s vršnjacima u školi. Naime, u razredu nema ni jednu prijateljicu, curice koje ide u razred ju ogovaraju, gađaju gumicom za vrijeme nastave, sakrivaju joj stvari, nazivaju pogrdnim imenima…Curica je jako tužna jer često za vrijeme odmora sjedi sama u razredu.
Majka maloljetne curice (12god) zove zabrinuta jer je njen suprug alkoholičar. Navodi da suprug ima problema s alkoholom već nekoliko godina, a posebno u zadnje dvije od kada je dobio otkaz na poslu, također zbog problema s alkoholom. U međuvremenu nije pronašao drugi posao te svoje dane provodi u kući ili u obližnjem kafiću. U zadnje vrijeme, navodi, da pod utjecajem alkohola fizički zlostavlja i nju i kćer.
Djed zove zabrinut za svoje dvoje unuka (4. i 6. godina). Njihovi roditelji su stalno svađaju pred njima i nikako ne mogu naći zajednički način odgoja djece (jedan roditelj popustljiv, drugi sve brani). Često se te svađe događaju kasno navečer te djeca zbog buke ne mogu spavati. Nekoliko se puta dogodilo da kasne u školu radi toga. Djed navodi da mu je stariji unuk rekao da inače teško spava jer misli da se roditelji svađaju zbog njega i njegovog ponašanja.
Ponekad ti je dosta svega? Nisi jedina, samo si čovjek, a to nije uvijek lako biti. Kad ti pukne film – dođi izjadaj se. Tipkovnica sve može podnijeti.
Uspavljuju se sisanjem prsta, maženjem omiljene krpice ili ruba dekice? Ili su u igri ponovno roditelji umornoga uma i pričanje priče prije spavanja? Prva pomoć je tu - naše pričice za laku noć!